Abelardo`s:
Restaurante de comida rápida.
- ubicación: en el parque la isleta al frente del CAI de la policía.
- Calidad – comida: para mi gusto y el de mis compañeros, es una comida muy rica y de buena calidad con una preparación censillo pero muy gustosa.
- A quien va dirigido: a todo tipo de consumidor sin importar su edad, sexo o estrato social.
- Competencia: la competencia principal son todos los restaurantes de comida rápida de la zona o de la ciudad por ej: la perrada de Andrés, la villa, entre otros.
- Publicidad: se basa básicamente en la publicidad que le hacen los clientes que acostumbran este restaurante y que estos se encargan de contarles a sus amigos o familiares sobre este restaurante y la publicidad que hacen por el canal de la ciudad (cnc)
- Promisión: no utilizan el método de promoción para atraer los clientes ya que no necesitan este método porque ya tienen sus clientes fijos o habituales
- Canales de distribución: servicio a domicilio y de mesero y hasta en su auto podemos atender.
Análisis DOFA de un almacén de calzado:
- Debilidades: las debilidades pueden ser la falta de clientela en los festivos, en semana o después de determinar fechas, la poca mercancía nueva que llega al almacén por la escasez y la falta de exclusividad.
- Oportunidades: una buena oportunidad es expandir el negocio, traer mas mercancía para traer más vendedores y compradores, ser más exclusivos traer artículos que solo tengamos nosotros.
- Fortalezas: es el único almacén en Anserma que se dedica exclusivamente a la venta de calzado, esta en pleno centro, es muy económico y tiene varias facilidades de paga y tiene muchos clientes fijos.
- Amenazas: la principal amenaza es que ubiquen otro almacén de calzado cerca al nuestro, la escasez de mercancía.
Taller de planeación:
1- describa lo que usted hace en la semana
R/: en la semana madrugo a estudiar cuando me acuerdo, veo televisor, juego en el PC, salgo, de ves en cuando ago tareas
2-cuales son sus actividades en las que usted se siente mas realizad enumere que no les gusta hacer
R/: me gusta mucho navegar en la Internet, jugar, ver televisor, pasar un rato con amigas entre otras cosas.
No me gusta hacer oficio, hacer tareas, y no me gusta dormir asta tarde.
3-escriba que le gustaría hacer en 3 o 5 años.
R/: me gustaría conocer todo lo posible acerca de la iglesia y me gustaría estudiar ingeniera en sistemas
4- porque cree que es importante para ti la vida social.
R/: así uno aprende a conocerse uno mismo, las diversas formas en que uno puede reaccionar con cualquier tipo de situación
Metodología del marketing brandmaps.
Descripción.
Esta simulación de gestión empresarial, "business game" o juego de empresa, es una representación realista, completa y compleja del mundo real, lo que hace posible que las habilidades y conocimientos que se desarrollen y amplíen durante la misma, puedan ser transferidos muy fácilmente a la práctica profesional.
Se trata de un "business game" que se desarrolla en el entorno de un sector de bienes de consumo duraderos, en la que varios equipos de participantes organizados como empresas competidoras dentro de un único sector industrial, toman decisiones estratégicas de marketing, producción y finanzas gestionando múltiples marcas en varios mercados regionales que responden a esas decisiones.
BRANDMAPS - nombre del "business game" - incluye, por tanto, una competencia explícita como factor clave en el proceso de aprendizaje y enfatiza la toma de decisiones estratégicas para dar respuesta a las acciones y reacciones probables de los competidores. Los participantes reciben el feedback del mercado y deben vivir con los resultados y las consecuencias de sus decisiones.
La simulación ha sido diseñada de forma tal que refleje las complejidades, incertidumbres y retos inherentes al proceso de análisis y toma de decisiones estratégicas y operativas. El nombre del "business game", BRANDMAPS, es un indicativo de su orientación: gestión enfocada al producto de cierto número de marcas individuales dentro de una organización estructurada por líneas de productos. El proceso de gestión de productos requiere un análisis de marketing, competitivo y financiero continuos, así como la coordinación de los programas de marketing y del área de operaciones (capacidad de producción, gestión de inventarios, predicción de ventas, etc.). Estos esfuerzos desembocan en el desarrollo de planes estratégicos que son implantadas dentro de planes operativos a corto y a largo plazo.
Como en la vida real, en este "business game" también se producen una serie de acontecimientos aleatorios. Sin embargo, una amplia experiencia de utilización de BRANDMAPS demuestra que el análisis, la planificación, el diseño y la puesta en práctica de estrategias de una manera meditada y cuidadosa, tendrán un éxito inevitable a largo plazo.
El trabajo y la competición en equipo proporcionan otra valiosa experiencia de aprendizaje. Sea cual sea la estructura organizativa adoptada (línea, staff o alguna combinación de ambas), la experiencia de toma de decisiones en grupo es extremadamente interesante y educativa.
Como todos los "business games", también BRANDMAPS comprime la dimensión temporal, lo que permite a los participantes observar los resultados de sus decisiones sin las largas demoras propias de la vida real y concentrar la experiencia, sin pretender sustituirla en todos sus aspectos, de varios años de gestión en las horas de duración de un Seminario.
2. Evaluación del Desempeño.
Concepto.
Es un procedimiento estructural y sistemático para medir, evaluar e influir sobre los atributos, comportamientos y resultados relacionados con el trabajo, así como el grado de absentismo, con el fin de descubrir en qué medida es productivo el empleado y si podrá mejorar su rendimiento futuro.
3. El plan de desempeño.
Debe definir cuáles son las acciones que un individuo debe reforzar y/o cambiar para ser más productivo. Asimismo, hay que definir el cómo se hará y quién liderará y apoyará el cambio. Obviamente debe ser un líder, que no es lo mismo que jefe.
4. Análisis clusters.
Definición.
Se utiliza la información de una serie de variables para cada sujeto u
Objeto y, conforme a estas variables se mide la similitud entre ellos.
Una vez medida la similitud se agrupan en: grupos homogéneos internamente y diferentes entre sí.
5. Antidumping y anti subvención.
Una de las características salientes de los países desarrollados con economías abiertas al flujo internacional de bienes es la de contar con un adecuado sistema de defensa frente a prácticas de competencia desleal, como el dumping o las subvenciones.
En este sentido, el Decreto N° 1088/2001 recientemente publicado en el Boletín Oficial implica una modernización de la reglamentación existente, en un todo compatible con los principios establecidos por la Organización Mundial del Comercio (OMC), representando un avance sustancial en materia de procedimientos de investigaciones por prácticas desleales de comercio internacional al recoger la experiencia de los principales países usuarios de estos instrumentos, como son los Estados Unidos, la Unión Europea y Canadá.
Los principios básicos que constituyen el hilo conductor de la nueva normativa son la transparencia, la defensa de la producción nacional, la consideración del interés público, la celeridad y la simplificación del procedimiento y, particularmente, la búsqueda de un sistema más justo para todas las partes interesadas, ya sean productores, importadores o exportadores.
Así, la posibilidad de aplicación retroactiva de los derechos finales garantiza a la industria nacional que la protección contra la práctica desleal pueda retrotraerse hasta la apertura de la investigación, cuando se compruebe que ocurrieron circunstancias tales como importaciones masivas del producto investigado.
Normatividad y Regulación aplicable a la Empresa y a sus Productos y Servicios
1. Servicios Postales Nacionales S.A.
Es una sociedad pública filial de Empresa Industrial y Comercial del Estado, vinculada al Ministerio de Comunicaciones, creada como Sociedad Anónima, con autonomía administrativa, patrimonial y presupuestal, que ejerce sus actividades dentro del ámbito del derecho privado como empresarial mercantil. Su organización, funcionamiento y en general el régimen jurídico de sus actos, contratos, servidores y las relaciones con terceros se sujetarán a las disposiciones establecidas en los Numerales 1, 2,4 y 6 del artículo 94 de la Ley 489 de 1998, las normas de derecho privado, en especial las propias de las sociedades previstas en el Código de Comercio y su legislación complementaria. Para efectos presupuéstales el régimen aplicable es el de las Empresas Industriales y Comerciales del Estado,
Historia General y Normas de Creación
Teniendo en cuenta la reestructuración realizada a ADPOSTAL, mediante el Decreto 2124 de 1992, el Ministerio de Comunicaciones mediante el Decreto No. 4310 artículo 1, autorizó a la Administración Postal Nacional a constituir una sociedad filial, conforme al artículo 49 de la Ley 489 de 1998. Fue así, que mediante escritura pública No. 2.428, del 25 de noviembre de 2005, otorgada en la Notaría Cincuenta del Círculo de Bogotá, se constituyó una sociedad filial de Empresa Industrial y Comercial del Estado, vinculada al Ministerio De Comunicaciones, bajo la modalidad de sociedad anónima, denominada Servicios Postales Nacionales S.A., con NIT No. 900.062.917-9, sociedad con autonomía administrativa, patrimonial y presupuestal y que ejerce sus actividades dentro del ámbito del derecho privado, como empresario mercantil, mientras que su funcionamiento, organización y régimen jurídico de actos, contratos, servidores y relaciones con terceros se sujetaran a las disposiciones estipuladas en los Numerales 1,2,4 y 6 del artículo 94 de la Ley 489 de 1998.
Mediante el Decreto 2853 de 2006, el Presidente de la República, en uso de sus facultades Constitucionales y legales, en especial el Numeral 15 del artículo 189 de la Constitución política, el artículo 52 de la Ley 489 de 1998 y de conformidad con el Decreto Ley 254 de 2000, se procedió a la supresión y liquidación de ADPOSTAL.
En pro de garantizar la continuidad en la prestación del Servicio Postal y teniendo en cuenta el artículo 4 del Decreto 2853 de 2006, en especial los Numerales 2 y 7, el Gobierno Nacional, por intermedio del Ministerio de Comunicaciones, expidió el Decreto 2854 de 2006, por medio del cual se designa a la sociedad Servicios Postales Nacionales S.A., como la encargada de llevar a cabo todas las actividades relacionas con la prestación de los servicios Postales, convirtiéndose así en el Operador Postal Oficial.
El 31 de agosto de 2006, el Ministerio de Comunicación, por medio de la Resolución No. 002194 de agosto 31 de 2006, subroga a Servicios Postales Nacionales S.A., todos los títulos habilitantes y derechos que contaba ADPOSTAL para la prestación del servicio postal y en virtud de la Resolución No. 002171, le otorga a Servicios Postales Nacionales S.A., por el término de cinco (5) años prorrogables por una sola vez, la licencia para prestar el servicio postal de Mensajería Especializada a nivel Nacional y en conexión con el exterior.
Normatividad General de la Empresa
o Código de Comercio – Libro segundo – De las Sociedades Comerciales.
Título I – Del Contrato de Sociedad
Capítulo VIII – Revisor Fiscal: artículos 203 al 217
Estatutos de Servicios Postales Nacionales S.A. Escritura pública No. 2428 de Noviembre 25 de 2005 y reformada mediante escrituras públicas Nos. 324 del 26 de julio de 2006, 729 del 19 de diciembre de 2006 y 1321 del 31 de julio de 2007, otorgadas en las Notarias 67 y 73 del Circulo de Bogotá.
Ley 43 de Diciembre de 1990. “Por la cual se adiciona la Ley 145 de 1960, reglamentaria de la profesión de Contador Público y se dictan otras disposiciones”.
Composición de la Empresa
Por el acto de creación, su composición y órganos de dirección, esta regulado en la Escritura pública No.2428 de Noviembre 25 de 2005, Capítulo Quinto:
1. Asamblea General de Accionistas
- Artículo Décimo Sexto: “Funciones”
- Artículo Vigésimo Cuarto: “Vinculación de las Decisiones”
- Artículo Vigésimo Quinto: “Elección de miembros de junta”
- Artículo Vigésimo Octavo: “Composición”
- Artículo Vigésimo Noveno: “Incompatibilidades”
- Artículo Trigésimo Tercero: “Funciones”
Estatutos sociales. Escritura pública No.2428 de Noviembre 25 de 2005, artículo 39. “Funciones del Presidente”
- Código del buen Gobierno Corporativo – Resolución No. 15 de la “Declaración de Montevideo” de 2006 (Pendiente de cración)
- Ley 951 de 2005 “Por el cual se crea el Acta de Informes de Gestión”
- Resolución Orgánica 5674 de la Contraloría General de la República “Por la cual se reglamenta la metodología para el Acta de Informes de Gestión y se modifica parcialmente la Resolución Orgánica 5544 de 2003”
- Circular 11 de 2006 de la Contraloría General de la República. “De conformidad con las disposiciones Constitucionales y legales, especialmente la Ley 951 de 2005, en su artículo 14, la Contraloría General de la República le corresponde en el ámbito de su competencia vigilar el cumplimiento de las disposiciones y procedimientos del Acta de Informe de Gestión”
Artículo Trigésimo Sexto:Régimen de Contratación
- Ley 489 de 1998, Artículo 94 “Asociación de las empresas Industriales y Comerciales del Estado.”
- Decreto 1738 de 1998. ”Por el cual se dictan medidas para la debida recaudación y administración de las rentas y caudales públicos tendientes a reducir el gasto público”
- Decreto 3512 de 2003. ”Sistema de vigilancia y contratación estatal”
- Acuerdo 004 de 2006. “Manual de Contratación, de la Junta Directiva de Servicios Postales Nacionales S.A.”
- Resolución No. 0000031 de agosto 31 de 2007. “La cual modifica la Resolución No. 008 de febrero 26 de 2007, que reglamentaba el tema de la delegación, de acuerdo con las Facultades estatutarias, en especial el Artículo 39 No. 9. “
- Ley 1150 de 2007. “Por la cual se introducen medidas para la eficiencia y la transparencia de la Ley 80 de 1993 y se dictan otras disposiciones generales sobre la contratación con recursos públicos.”
Normatividad Internacional
Colombia es país miembro de: - Unión Postal Universal (UPU), creada en 1874, principal ente de cooperación entre todos los estados del sector postal, que busca asegurar la organización y perfeccionamiento de los servicios postales y favorecer la colaboración internacional. Nos rige la Constitución de Viena en 1964, sus Acuerdos y Reglamentos de Ejecución, en especial el Convenio de la Unión Postal Universal – Congreso de Bucarest 2004.
- Unión Postal de las América, España y Portugal (U.P.A.E.P), creada por el Tratado concluido en Bogotá en 1838, lo cual pregona un mejoramiento constante de los servicios postales de los Estados miembros. Implementa iniciativas de cooperación internacional. Por medio de la Ley 60 de 1973, se aprobó el Convenio celebrado en Santiago de Chile en el 1971 Ley 60 con una reserva efectuada al Artículo 12.
1. Servicios Postales:
1. Servicio de Correo Nacional, incluye: Correo Urbano
2- Servicio de Correo Internacional
3- Servicios De Mensajería Especializada
4- Servicios Especiales: Correo Recomendado
- Certificado
Correo de Entrega Inmediata
Correo Expreso
Apartado Postales
Lista de Correos
Respuesta Comercial
Cupón de Respuesta Internacional
Acuse de Recibo
Solicitud de Devolución
Modificación de dirección
Almacenaje
En cuanto a la normatividad principal podemos mencionar: - Decreto 1418 de 1945 – Reglamento de los servicios nacionales de correo, telégrafos y teléfonos.
o Ley 19 de 1972 – Por la cual se aprueban las Actas del XVII Congreso de la Unión Postal Universal suscritas en Lausana el 5 de julio de 1974. - Decreto 1580 de 1974 – Regula lo referente a la inviolabilidad del correo.
o Decreto 75 de 1984 – Establece normas sobre la prestación de los servicios postales dentro del territorio nacional y dispone que el servicio de este correo este a cargo exclusivo del Estado a través de la Administración Postal Nacional. - Artículo 37 de la Ley 80 de 1993 – Régimen de concesiones y licencias de servicios postales.
- Decreto 229 de 1995 – Por el cual se reglamenta el servicio postal.
- Concepto del Consejo de Estado, Sala de Consulta y Servicio Civil, Radicación No. 1363 de agosto 9 de 2001, Magistrado Ponente Flavio Augusto Rodríguez Arce. “Referencia: SERVICIOS POSTALES. Obligación de las entidades estatales del orden nacional en relación con el servicio de mensajería especializada”
- Concepto 01617 de 2006 – Ministerio de comunicaciones, Oficina Asesora Jurídica, en la cual se conceptúa sobre la obligación de las entidades públicas para contratar el servicio de correo con la empresa Servicios Postales Nacionales S.A.
- Respecto a las Notificación Judicial (personales y por aviso) - Decreto 229 de 1995. – Por el cual se reglamenta el servicio postal.
2. Servicios Financieros de Correos
Giros Nacionales
- Decreto 229 de 1995, expedido por el Ministerio de Comunicaciones, el cual en su artículo 4º dispone:
“Artículo 4º. Se entiende por servicio de correo la prestación de los servicios de giros postales y telegráficos, así como el recibo, clasificación y entrega de envíos de correspondencia y otros objetos postales, transportados por las personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, debidamente autorizadas por concesión otorgada mediante contrato, por el Ministerio de Comunicaciones vía superficie y/o aérea, a través de la red oficial de correos, dentro del territorio nacional e internacional”
- Ley 9 de 1991 – Por el cual se dictan normas generales a las que deberá sujetarse el Gobierno Nacional para regular los cambios internacionales y se adoptan medidas complementarias.
- Decreto 1735 de 1993 – Por el cual se dictan normas en materia de cambios internacionales.
- Resolución Externa No. 8 de mayo 5 de 2000 – Por el cual se compendia el régimen de cambio internacional.
- Resolución Externa No. 3 de abril 28 de 2006 del Banco de la República.
- Decreto-Ley 2146 de 1955 – Se dictan disposiciones sobre franquicias postales y telegráficas.
- Resolución 1636 de 1957 – Mediante la cual se dictan unas disposiciones con las franquicias postales telegráficas.
- Acto Legislativo No.1 de 2003 – Por el cual se adopta una reforma política y se dictan otras disposiciones.
- Ley 1110 de 2006. – Por la cual se decreta el Presupuesto de Rentas y Recursos de Capital y la ley de Apropiaciones para la vigencia fiscal del 1º de enero al 31 de diciembre de 2007. (pendiente por definir la vigencia para el año 2008)
- Ley 1151 de 2007 – Por el cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2006-20010.
- Circular 410 de 1993 del Convenio de la Unión Postal Universal - Protocolo de Washington de 1989.
- Convenio de Beijín 1999 – Reglamento de ejecución relativa a los sellos postales.
- Resolución C 70 de 1999 – Código de ética y Filatélica a los países miembros de la UPU.
- Convenio de la Unión Postal Universal – Congreso de Bucarest 2004.
- Unión Postal de las Américas, España y Portugal – Bases para la organización de servicios filatélicos.
